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Qué incluye el modelo
Incluye la identificación del viajero y del trayecto, un relato de los hechos, los daños documentados, la petición de apertura del siniestro y un anexo para ordenar documentos y gastos.
Destinatario propio: Aseguradora SOV identificada para el viaje concreto. La descarga no envía datos ni presenta el escrito.
Qué comprobar antes de usarlo
Dirige este escrito a la aseguradora SOV que cubría el viaje, por su canal verificado. Si no la conoces, pide la identificación al transportista con el otro modelo. El aviso al transportista del art. 13 del Reglamento SOV y la comunicación a la aseguradora son actuaciones distintas: conserva constancia de ambas. Firma como viajero, beneficiario con título acreditado o representante con poder o autorización suficiente; ser familiar no acredita por sí solo toda prestación.
Cómo completarlo y enviarlo
Sustituye los campos azules por datos ciertos y conserva solo la alternativa de lesiones o fallecimiento que corresponda. Describe lo observado y lo que conste en informes; deja pendientes la causa o la evolución no comprobadas. Elimina toda esta página de instrucciones y los ejemplos antes de enviar. El anexo es opcional y sus registros pueden repetirse.
Conserva el texto remitido, los anexos y el acuse. Usa un canal seguro para documentación sanitaria y de identidad.
Ejemplo ficticio eliminable
Lesiones: «Durante una frenada perdí el equilibrio dentro del coche y golpeé el hombro. Fui atendida ese día y aporto el informe D02». Solo úsalo si describe tu caso; no copies diagnósticos. Fallecimiento: identifica al viajero, la certificación y el título del beneficiario, sin atribuir una cuota a cada familiar ni inventar hechos conocidos únicamente por terceros.
Alcance y plazos que debes revisar
Comunica cuanto antes. El art. 16 LCS establece, en general, siete días desde el conocimiento, salvo plazo de póliza más amplio; el retraso no extingue automáticamente el derecho. No esperes a reunir todos los informes para avisar. La prescripción de la acción del seguro de personas es de cinco años, con su inicio y posibles interrupciones a revisar. Estos plazos no sustituyen los de una acción contra el transportista.
El SOV cubre los supuestos y daños corporales del Reglamento, no cualquier incidente en una estación ni toda pérdida económica. Su compatibilidad con otras vías no permite sumar importes sin analizar cada concepto. Este aviso no es una demanda, no fija la prestación y no garantiza por sí solo la interrupción de todas las acciones.
Registro opcional de apoyo. Anotar un gasto o una pérdida de ingresos no los convierte en prestación SOV ni acredita cobertura. No es una liquidación ni incorpora por sí solo una reclamación a otro responsable.
Guía y otra comunicación relacionada
El aviso al seguro y la notificación al transportista se dirigen por separado y requieren comprobar cada plazo y destinatario.
- Accidente de tren asistencia seguros y reclamación
- Comunicación de accidente al transportista ferroviario
Fuentes oficiales
- Reglamento del Seguro Obligatorio de Viajeros RD 1575/1989: Arts. 2, 6 a 9 y 13 a 15
- Ley de Contrato de Seguro: Arts. 16 y 23
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no sé cuál es la aseguradora del viaje?
Pide al transportista que identifique el SOV correspondiente al servicio y deja constancia del aviso. Cuando conozcas la aseguradora y su canal verificado, dirige a ella la comunicación de siniestro. No inventes una entidad destinataria.
¿Puedo comunicarlo si he perdido el billete?
Conserva localizador, pago, avisos, justificantes u otras pruebas admitidas del viaje. El Reglamento contempla títulos gratuitos, menores exentos y prueba alternativa en sus supuestos. La pérdida del billete no permite decidir por sí sola que no hay cobertura.
¿El aviso tardío hace perder automáticamente el seguro?
No. El artículo 16 LCS regula el deber de comunicación y las consecuencias del incumplimiento, incluido el conocimiento por otros medios. Avisa cuanto antes y revisa separadamente la prescripción y los hechos de tu caso.
Ficha y Word revisados el . Adapta el documento a los hechos y conserva prueba del envío y de su recepción.