Condiciones de contratación

Versión CONTRACT-2026-09-13-6

Prestador del servicio

La consulta o gestión se contrata con Víctor José Burgos Valenciano, NIF 04614439H, abogado ejerciente n.º 11.275 del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga, con domicilio profesional y fiscal en Calle Fresadores, 1, 1.º J, 29640 Fuengirola, Málaga, y correo contacto@perezburgosabogados.es. Pérez & Burgos Abogados es su nombre comercial y no una sociedad.

La contratación no supone que Víctor Burgos vaya a prestar personalmente todas las actuaciones. Cuando el encargo se formaliza con él como titular de Pérez & Burgos, puede encomendar o delegar actuaciones en otro abogado adecuado mediante colaboración profesional. Antes de comenzar se informa al cliente de su identidad, colegio, número de colegiación, función, alcance y dirección del asunto. La intervención del colaborador no modifica por sí sola el precio ya aceptado en la hoja de encargo.

Si Pérez & Burgos no asume el procedimiento y se limita a derivar el asunto, se comunicará expresamente el cierre o límite del encargo inicial. Con autorización del cliente podrán facilitarse los datos mínimos al profesional externo, que realizará su propia comprobación de conflicto, entregará su presupuesto y hoja de encargo y facturará directamente. Los precios publicados por Pérez & Burgos no vinculan ese contrato independiente.

Estefanía Pérez Palma, colegiada n.º 11.274 del mismo Colegio, forma parte del equipo profesional y desarrolla principalmente el área de accidentes de tráfico y la mediación familiar. Si un asunto requiere la intervención de otro profesional, se informará al cliente y se documentará el alcance correspondiente.

Alcance y presupuesto aceptado

Antes de que exista obligación de pago, la pantalla de contratación muestra el servicio elegido, su precio total con los impuestos aplicables, el alcance incluido, las exclusiones y, cuando proceda, los costes externos conocidos o la forma de determinarlos. El cliente puede revisar y corregir la información antes de confirmar.

Los importes publicados en el catálogo de honorarios, en cada página de servicio y en los planes Fiscal y Laboral sirven como información previa. El precio contractual es el que figura en la pantalla final, en la confirmación y, cuando corresponda, en la hoja de encargo aceptada.

Un precio cerrado cubre únicamente el supuesto estándar descrito. Un precio «desde» requiere concretar documentación, fases, cuantía y complejidad. Procurador, peritos, tasas, notaría, registros, traducciones, certificaciones, legalizaciones, desplazamientos, suplidos y otros costes de terceros quedan fuera salvo indicación expresa.

La consulta incluye el análisis inicial de la información facilitada y una atención jurídica online sobre el asunto descrito. No incluye por sí sola la redacción o presentación de escritos, negociación, mediación, recursos, procedimientos administrativos o judiciales, asistencia a vistas ni actuaciones posteriores. Si se recomienda continuar, se comunica previamente el profesional responsable, el nuevo alcance y el presupuesto.

Cuando la página del servicio anuncie la deducción de una consulta en un encargo posterior, se aplicarán el plazo, el mismo asunto y los demás requisitos mostrados antes del pago y recogidos en la confirmación. La deducción no alcanza gastos o costes de terceros, no genera saldo en efectivo y no reduce los honorarios por debajo de cero.

Las valoraciones iniciales gratuitas y los servicios sujetos a revisión de alta solo se convierten en contrato cuando el despacho confirma el alcance y el cliente acepta expresamente la propuesta correspondiente.

Cómo se celebra el contrato

1. El usuario elige la consulta, gestión o paquete y revisa el precio total, el alcance y las exclusiones.
2. Introduce los datos necesarios y puede corregirlos antes de continuar.
3. Lee la información de privacidad y acepta estas condiciones mediante casillas separadas.
4. Si desea recibir el servicio antes de que terminen los catorce días de desistimiento, lo solicita expresamente.
5. Stripe muestra el importe final y el usuario confirma el pago mediante un botón que indica la obligación de pago.
6. La contratación queda perfeccionada cuando Stripe confirma el cargo y Pérez & Burgos remite la confirmación por correo.
7. El cliente recibe la confirmación y un enlace privado para aportar documentación. En las consultas se organiza la atención; en las gestiones se revisa el expediente y se contacta solo cuando sea necesario para completar o ejecutar el servicio.

El contrato se celebra en español. La información introducida puede corregirse regresando al formulario antes del pago. La prueba de la contratación y la versión aceptada se archivan de forma privada durante el plazo legal aplicable; el cliente recibe por correo los elementos esenciales y puede conservar o imprimir estas condiciones.

Prestación, documentación y cambios

Tras el pago se habilita un enlace privado, normalmente disponible durante 30 días, para cargar documentación. La aportación de archivos no amplía el servicio contratado ni supone que el despacho acepte actuaciones distintas del alcance expresamente incluido.

El cliente debe facilitar información veraz, advertir de plazos urgentes y conservar los originales. El pago no garantiza un resultado, concesión administrativa, cita, resolución favorable ni que un organismo prescinda de la firma, identificación o comparecencia personal exigible. Si existe conflicto de intereses, imposibilidad profesional o una materia que no pueda asumirse, se informará al cliente y se aplicará la solución legal y contractual correspondiente, incluido el reembolso cuando proceda.

La fecha y el medio de atención se acordarán directamente con el cliente. Cualquier cambio podrá solicitarse respondiendo al correo del despacho. Las consecuencias de una incomparecencia, retraso o cancelación se valorarán atendiendo al servicio efectivamente prestado, los costes incurridos y la normativa de consumo, sin imponer penalizaciones automáticas desproporcionadas.

Derecho de desistimiento

Cuando el cliente sea consumidor puede desistir del contrato durante catorce días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificar la decisión. Para ejercerlo basta una declaración inequívoca enviada antes de que venza el plazo a contacto@perezburgosabogados.es o al domicilio profesional indicado.

Si el cliente solicita expresamente que el servicio empiece durante ese plazo y desiste cuando ya se ha prestado una parte, deberá abonar la parte proporcional efectivamente ejecutada. El derecho de desistimiento se pierde cuando el servicio ha sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución haya comenzado con solicitud expresa y conocimiento de esa consecuencia. El pago por sí solo no implica la pérdida automática del derecho.

Si procede el reembolso, se realizará sin demora indebida y, como máximo, en catorce días desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto.

Atención, reclamaciones y normativa

Las consultas sobre el contrato, quejas y reclamaciones pueden enviarse a contacto@perezburgosabogados.es o al domicilio profesional. Existen hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía; pueden obtenerse y tramitarse mediante el sistema HOJ@ y por los demás canales previstos legalmente.

El servicio se rige por la legislación española de contratación electrónica y consumo, el Estatuto General y el Código Deontológico de la Abogacía. Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios; estas condiciones no limitan derechos legalmente reconocidos.