Presentar un trámite de extranjería por internet y guardar el resguardo

Elegir el canal y quién está legitimado

Empieza por la hoja oficial del procedimiento y la fase: autorización inicial, renovación, aportación, recurso o expedición de tarjeta. Mercurio permite las actuaciones que estén habilitadas; las autorizaciones de movilidad internacional de la Ley 14/2013 se tramitan en la sede de Inclusión. Los visados y los actos personales de Policía o Registro Civil conservan sus propios recorridos.

La persona interesada, el empleador, un centro de enseñanza o una entidad promotora no son intercambiables. Ser representante no cambia quién tiene legitimación para pedir el trámite. Si existe un procedimiento electrónico específico, comprueba su uso antes de acudir a un registro general; el artículo 16.8 de la Ley 39/2015 prevé el tratamiento de los documentos sujetos a una forma especial de presentación.

Identificación y firma antes de iniciar

Revisa los requisitos técnicos de la sede. Mercurio exige certificado digital admitido o DNI electrónico y el programa AutoFirma para la firma. Entrar a una plataforma de identificación Cl@ve no significa que cualquier modalidad de Cl@ve permita completar todas sus firmas. Comprueba vigencia del certificado, titular, equipo y navegador admitidos.

Obtén el certificado por los canales oficiales de FNMT u otro prestador admitido y descarga AutoFirma desde la web oficial. No compartas la clave privada ni el certificado personal con otra persona para que suplante tu identidad; el representante debe identificarse con sus propios medios y acreditar la representación.

Acreditar la representación y ordenar los archivos

Para solicitar, presentar recursos, desistir o renunciar deben acreditarse los poderes en los términos del artículo 5. Pueden utilizarse los medios legalmente válidos, incluido apoderamiento apud acta e inscripción en el registro correspondiente. Comprueba alcance, vigencia y, cuando proceda, aceptación. Una autorización genérica no cubre necesariamente cualquier actuación.

Prepara archivos completos, legibles y con nombres que identifiquen el documento sin divulgar más datos de los necesarios. Revisa los formatos, tamaños y límites que indique la sede en ese momento. Cuenta páginas, separa originales, traducciones y legalizaciones, y comprueba que no faltan reversos, firmas o anexos. El índice documental de esta web ayuda a ordenar archivos; no los sube ni los valida jurídicamente.

Firmar y comprobar el recibo final

Antes de firmar revisa interesado, representante, provincia, órgano, procedimiento y tipo de actuación. Un borrador guardado, una pantalla de pago o un mensaje de archivo adjunto no son el recibo final de registro. Descarga el justificante con número, fecha y hora, destinatario y relación de documentos, y conserva la solicitud firmada y los ficheros enviados.

Comprueba cómo consultar el expediente y las notificaciones. La ausencia del aviso por correo no garantiza que no exista una notificación. Si falla el envío, guarda capturas y datos de la incidencia y consulta el soporte oficial; un fallo del equipo no amplía automáticamente un plazo. Antes de repetir, comprueba si hubo asiento para evitar solicitudes duplicadas.

Documentos que conviene preparar

• Hoja oficial y canal de la actuación concreta
• Certificado admitido y firma operativa
• Acreditación de representación y alcance
• Solicitud y anexos legibles con índice
• Recibo final de registro y copia exacta de lo enviado

Preguntas habituales

Guías fichas y herramientas relacionadas