Constancia de incidencias al obtener cita

Documentar intentos reales y solicitar un canal adecuado de atención.

Cómo trabajar sobre la plantilla

1. Identifica el trámite, la provincia, la unidad y la fecha relevante. No confundas la necesidad de obtener cita con la presentación efectiva de la solicitud.
2. Relaciona los intentos reales con fecha, hora, canal y resultado. Adjunta capturas legibles, retirando contraseñas, códigos de acceso y datos ajenos a la incidencia.
3. Solicita un canal válido de atención y conserva el registro. La comunicación no garantiza cita preferente ni suspende por sí sola un plazo. Comprueba las alternativas en la guía de cita previa.

Ejemplo ficticio para adaptar: El [día y hora], al seleccionar [provincia y trámite] en [canal oficial], apareció [mensaje exacto]. Captura: anexo 1. La fecha relevante es [fecha], acreditada mediante [documento]; solicito indicación de un canal válido.

Estructura que incluye

D./D.ª [NOMBRE], con [NIE/PASAPORTE], en relación con [TRÁMITE Y EXPEDIENTE], respetuosamente,

Expone

Primero. Que necesita realizar [ACTUACIÓN], cuyo plazo o fecha relevante es [FECHA Y FUNDAMENTO, SI EXISTE].

Segundo. Que ha intentado obtener cita por el canal oficial en las siguientes ocasiones: [FECHAS, HORAS, PROVINCIA, TIPO DE TRÁMITE Y RESULTADO]. Se acompañan capturas legibles y otras constancias, sin incluir contraseñas ni datos innecesarios.

Tercero. Que los intentos no han permitido completar la gestión por [FALTA DE DISPONIBILIDAD O INCIDENCIA TÉCNICA DESCRITA OBJETIVAMENTE]. Las gestiones adicionales realizadas son [DETALLE].

Cuarto. Que formula esta comunicación para dejar constancia y solicitar una solución, sin asumir que el escrito sustituya la actuación pendiente ni suspenda su plazo.

Solicita

Que se indique un canal válido para realizar el trámite y se facilite, cuando proceda, la cita o atención necesaria, considerando la proximidad del plazo y las circunstancias acreditadas.

Que esta comunicación y sus anexos queden incorporados al expediente o registro correspondiente, facilitando justificante de su presentación.

En [CIUDAD], a [FECHA].

Firma: [NOMBRE]

Datos que debes completar

• ÓRGANO RESPONSABLE DEL TRÁMITE
• NOMBRE
• NIE/PASAPORTE
• TRÁMITE Y EXPEDIENTE
• ACTUACIÓN
• FECHA Y FUNDAMENTO
• SI EXISTE
• FECHAS
• HORAS
• PROVINCIA
• TIPO DE TRÁMITE Y RESULTADO
• FALTA DE DISPONIBILIDAD
• INCIDENCIA TÉCNICA DESCRITA OBJETIVAMENTE
• DETALLE
• CIUDAD
• FECHA

Cuándo necesita revisión

Guía relacionada

• Cita previa de extranjería: dónde pedirla y qué hacer si no hay

Fuentes oficiales de referencia

• Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común
• Policía Nacional: servicios y trámites de extranjería

Ficha de uso revisada el 21 de octubre de 2026. No sustituye formularios oficiales ni la revisión del expediente concreto.