البيانات القانونية والخصوصية وملفات الارتباط

هوية مقدم الخدمة والمؤهلات المهنية

Víctor José Burgos Valenciano مهني فردي، NIF 04614439H. الاسم التجاري Pérez & Burgos Abogados وليس شركة. العنوان المهني والضريبي Calle Fresadores, 1, 1.º J, 29640 Fuengirola, Málaga, España. البريد contacto@perezburgosabogados.es. محامٍ ممارس رقم 11.275 في نقابة مالقة؛ حاصل في إسبانيا على شهادة القانون والماجستير الجامعي للولوج إلى المحاماة من Universidad de Castilla-La Mancha. النشاط هو الخدمات القانونية والمحاماة والوساطة في إسبانيا.

تخص العقود الإلكترونية والفواتير الصادرة عبر الموقع مقدم الخدمة المذكور. تشارك المحامية الممارسة Estefanía Pérez Palma، رقم 11.274 بنقابة مالقة، في الإدارة. وقد يتدخل محامون أو وكلاء تقاضٍ أو خبراء أو متعاونون آخرون عند الحاجة؛ ويُبلّغ العميل بالهوية والدور والنطاق قبل تدخل يؤثر في التكليف. الاسم التجاري لا يستبدل هوية المهني الواردة في وثيقة التكليف.

الوساطة

للمديرَين تدريب خاص وتغطية مسؤولية مدنية للوساطة. Víctor مسجل في سجل الوسطاء ومؤسسات الوساطة بوزارة العدل، ويعمل أساسًا في الوساطة العامة والمدنية والتجارية؛ وتتخصص Estefanía في الوساطة الأسرية. يعمل الوسيط بحياد وعدم تحيز، ولا يمثل طرفًا أو يقدم له استشارة فردية ولا يفرض حلًا. يتطلب البدء موافقة الأطراف وفحص تعارض المصالح والمستندات اللازمة.

استخدام الموقع والمعلومات القانونية

استخدم الموقع بصورة مشروعة وقدم معلومات صحيحة ولا تُتلف محتواه أو أنظمته أو تغيّرها. محتوى الموقع، بما فيه توجيه Calma AI، معلومات عامة وليس استشارة فردية. النموذج أو البريد وحده لا يؤكد موعدًا أو ينشئ تكليفًا أو يبدأ الوساطة. يتم التعاقد على الاستشارة المدفوعة عند الدفع والتأكيد؛ وتحتاج التقييمات المجانية تأكيد الموعد. وأي عمل لاحق يحتاج نطاقًا مقبولًا وتوثيقًا مهنيًا.

ينطبق القانون الإسباني والنظام الأساسي للمحاماة الإسبانية ومدونة أخلاقياتها وقواعد نقابة مالقة، وللوساطة القانون 5/2012 وقواعد تنفيذه. المحتوى والهوية البصرية للمالك أو مستخدمان بإذن؛ ولا يجوز الاستغلال غير المصرح خارج الاستثناءات القانونية. للمراجع الخارجية محتواها وسياساتها. لا تضمن تدابير الصيانة المعقولة غياب الأخطاء أو الانقطاع كليًا.

الأتعاب والنطاق

الاستشارة العمالية الأولى مجانية حتى 15 دقيقة للتوجيه الأولي في موضوع واحد. الاستشارة العمالية الكاملة مع دراسة المستندات 49,90 € شاملة الضريبة. وفي المواد الأخرى 49,90 € دون دراسة المستندات أو 121 € مع الدراسة، شاملة الضريبة. قد تتطلب المستندات الكثيرة جدًا أو المعقدة عرضًا إضافيًا يُقبل قبل العمل.

تُستثنى المذكرات والإجراءات والتفاوض والتمثيل ووكلاء التقاضي والخبراء والدفاع اللاحق والوساطة إلا إذا شُملت صراحة. لا يلزم شراء استشارة قانونية لطلب معلومات عن المحاسبة أو الفوترة أو تقديم النماذج العادية. للتقييم الأولي لحوادث المرور ومسارات إسبانيا وإيطاليا شروط المجانية المنشورة الخاصة بهما. تُشرح أتعاب الوساطة وأي عمل إضافي قبل القبول.

مسؤول معالجة البيانات

مسؤول المعالجة Víctor José Burgos Valenciano بالهوية والعنوان والبريد أعلاه. لم يُعيَّن مسؤول لحماية البيانات. وجّه استفسارات الخصوصية إلى contacto@perezburgosabogados.es.

الأغراض والأسس القانونية

طلبات التواصل: تُستخدم الهوية وبيانات الاتصال والوصف العام للموضوع للرد وتقييم استشارة محتملة، استنادًا إلى التدابير السابقة للتعاقد التي يطلبها الشخص. وقد تشمل طلبات المحاسبة والفوترة المحافظة والنشاط والملف ونوع الخدمة والحجم التقريبي والعاملين والموعد القادم لإعداد ملف داخلي وعرض مناسب، بالأساس نفسه.

العقد والدفع: تُعالج الهوية والاتصال والخدمة والبيانات الأولية والقبول ومرجع الدفع والفوترة للتعاقد وتنظيم الخدمة والتحصيل وإثبات العملية، على أساس تنفيذ العقد والواجبات القانونية والضريبية والمحاسبية. وقد تُستخدم بيانات محدودة لصفحة الدخول والمصدر والحملة لقياس القنوات التي تنتج تعاقدات على أساس المصلحة المشروعة، دون إعادة بناء تاريخ التصفح.

المستندات والمراسلات القانونية: تُعالج الملفات والبيانات اللازمة لتنفيذ العقد والواجبات المهنية وإقامة الدعاوى أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ وتعالج الفئات الخاصة وفق المادة 9.2.f من RGPD عند انطباقها. وتشمل الوساطة هوية الأطراف وفحص التعارض والمراسلات الضرورية، استنادًا إلى التدابير السابقة للتعاقد واتفاق الوساطة والواجبات القانونية، وعند اللزوم الموافقة الصريحة أو الدعاوى للفئات الخاصة.

الترشيحات المهنية: تُستخدم الهوية والاتصال والقيد والخبرة والشهادات لتقييم التعاون المطلوب على أساس التدابير السابقة للتعاقد والموافقة للمعلومات الإضافية الاختيارية. القياس الداخلي مجمّع لعدد الصفحات والإجراءات والمسار ونطاق الإحالة والحملة واللغة ونوع الجهاز والبلد عندما توفره جهة الاستضافة، بمصلحة مشروعة وتقليل البيانات. لا يُحفظ عنوان IP أو بصمة متصفح أو معرف زائر. وتمنع سجلات أمنية تقنية محدودة الإساءة والاحتيال والدخول غير المصرح، استنادًا إلى المصلحة المشروعة وواجبات الأمن.

البيانات الإلزامية والسرية

الحقول المحددة إلزامية للطلب أو العقد، والبقية اختيارية. لا تقدم بيانات الغير إلا عند الضرورة ووجود سند مشروع وإبلاغهم متى لزم. يكفي في النموذج الأول وصف عام والمواعيد المهمة. لا ترسل ملفات كاملة أو هويات أو سجلات صحية أو كلمات مرور أو معلومات بنكية في النموذج الأول أو البريد.

بعد الدفع استخدم البوابة الخاصة للمستندات ذات الصلة. تُعالج البيانات الصحية أو النقابية أو الفئات الخاصة اللازمة للقضية تحت السر المهني عند الحاجة للدعاوى. تساعد اللغة المختارة على تنظيم التواصل؛ ولا تعني ضمان أن محاميًا معينًا يتحدثها.

الاحتفاظ

الطلبات التي لا تؤدي لعقد: حتى 12 شهرًا من آخر تفاعل، إلا عند الحاجة للمسؤوليات. طلبات المحاسبة أو الفوترة الداخلية غير المتعاقدة: حتى ستة أشهر، ما لم يُطلب المحو قبل ذلك أو يلزم الحفظ قانونًا. طلبات التعاقد المتروكة قبل الدفع: حتى 48 ساعة.

أدلة العقد والدفع والمراسلات المرتبطة: مدة العلاقة ومدد التقادم المنطبقة. الفواتير والمستندات المالية: المدد الضريبية والمحاسبية والتجارية المطلوبة. الملفات المهنية: مدة التكليف وما بعدها وفق القواعد القانونية والمهنية والمسؤولية. تُراجع مستندات الاستشارة التي لا تتحول لتكليف للمحو بعد انتهائها، وعادة خلال 90 يومًا، إلا إذا اقتضى واجب قانوني أو الدفاع حفظها. الترشيحات غير المقبولة: حتى 12 شهرًا إلا عند طلب محو سابق أو علاقة لاحقة. القياس المجمّع: حتى 13 شهرًا. وتُقصر البيانات الواجب حفظها على غرض الحفظ.

المستلمون والتحويلات الدولية

لا تُباع البيانات. قد يصل إليها مزودو الاستضافة والبريد والدعم اللازمون وفق اتفاقيات المعالجة. تعالج Stripe الدفع والفوترة؛ ولا يتلقى المكتب بيانات البطاقة كاملة. Calma AI خدمة منفصلة ولا تتلقى بيانات نماذج المكتب تلقائيًا.

تبقى طلبات المحاسبة أو الفوترة أو تقديم النماذج العادية عبر المساعد أولًا في قائمة داخلية، ولا تُحال تلقائيًا إلى مدير خدمات أو متعاون أو منصة خارجية. وأي إحالة لاحقة لمسؤول مستقل تحتاج إبلاغًا مسبقًا بالهوية والغرض والشروط والتفويض اللازم. وقد تُنقل البيانات للمحاكم والإدارات ووكلاء التقاضي والخبراء والمهنيين عند الضرورة أو الواجب القانوني أو إبلاغ العميل. ولمعالجة تقنية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُستخدم قرارات الملاءمة أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيث ينطبق، أو البنود التعاقدية النموذجية والضمانات المكملة.

WhatsApp اختياري ويفتح خدمة خارجية بسياسة خصوصية مستقلة. استخدمه لترتيب التواصل دون مستندات حساسة أو كلمات مرور. يبقى البريد ونموذج المكتب بديلين. لا تُحمَّل محادثة WhatsApp أو تقنيته بمجرد زيارة الموقع.

القرارات الآلية والحقوق

لا تُتخذ قرارات ذات أثر قانوني مبنية حصرًا على معالجة آلية، ولا تُنشأ ملفات تنميط للعملاء أو المرشحين. لا تقرر Calma AI قبول القضية أو استراتيجيتها أو نتيجتها.

يمكنك طلب الاطلاع والتصحيح والمحو والاعتراض والتقييد وقابلية النقل، أو سحب الموافقة عندما تكون الأساس، عبر contacto@perezburgosabogados.es. حدد الحق المطلوب؛ ولا تُطلب أدلة هوية إضافية إلا عند الحاجة. ويمكنك الشكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات AEPD.

ملفات الارتباط الضرورية فقط

لا يستخدم الموقع ملفات إعلان أو تنميط أو تحليلات طرف ثالث. تحمي ملفات تقنية مؤقتة نماذج التواصل pb_contact والتعاقد pb_payment والترشيحات pb_candidate ودخول الإدارة المهنية pb_admin المقصور على المنطقة الخاصة. مدتها الجلسة.

القياس الذاتي بلا ملفات ارتباط ومجمّع يوميًا. يتذكر تخزين الجلسة في علامة التبويب الحالية صفحة البداية والمصدر والحملة فقط لإرفاقها بتعاقد لاحق؛ وينتهي مع جلسة المتصفح ولا يحتوي معرفًا شخصيًا. لا يُحفظ IP أو بصمة أو معرف تتبع بين الزيارات. لا ينشئ القياس المحدود ملفات فردية، ولذلك لا تظهر لوحة موافقة للتعرف أو التتبع. ويجب حجب أي تقنية غير ضرورية مستقبلًا حتى اختيار صالح.

الشكاوى

اكتب إلى البريد أو العنوان المذكور مع بيانات التواصل والخدمة والوقائع والحل المطلوب. يؤكد المكتب الاستلام ويرد خلال الأجل القانوني. تتوفر استمارات شكاوى الأندلس الرسمية عبر HOJ@ والقنوات المسموح بها قانونًا. ويمكن توجيه شكاوى أخلاقيات المهنة لنقابة مالقة عند الاقتضاء.